Agendar consulta veterinária

Escolha o motivo do atendimento e uma unidade no mapa ou na lista. Depois, informe o nome e a espécie do pet, sua preferência de dia e horário e seu contato. Revise os dados e continue no WhatsApp para enviar a mensagem preparada pela KnoVet.

A solicitação inicia a conversa com a unidade escolhida. O atendimento fica combinado depois que ela confirmar a disponibilidade, os valores e as condições pelo WhatsApp.

Na etapa “Escolha sua clínica”, abra “Alterar busca” quando necessário e digite um CEP ou o bairro e a cidade. Você também pode procurar pelo nome da clínica. Confira o endereço dos resultados e selecione a unidade no mapa ou na lista.

Quando há uma localização de referência, a lista organiza as opções por proximidade. Você pode alterar a região para procurar atendimento perto de casa, do trabalho ou de outro endereço.

Não. Você pode buscar por CEP, bairro ou endereço sem permitir a localização do navegador. A KnoVet também pode usar uma localização aproximada pelo IP para sugerir uma região inicial, que pode ser alterada.

Se quiser uma referência mais precisa, use a opção de localização e autorize o navegador. Se a permissão for negada ou a localização estiver incorreta, continue pela busca manual.

Confira o CEP ou informe o bairro junto com a cidade. Você pode tentar outra região próxima ou consultar o diretório de parceiros. Os resultados dependem dos estabelecimentos disponíveis na KnoVet e da região pesquisada.

Se aparecer uma mensagem de erro ao carregar as clínicas, verifique a conexão e use “Tentar novamente”. Para dificuldades que continuarem, fale com a equipe KnoVet.

Sim. O formulário oferece consulta de rotina, sintomas ou doença, vacinação, exames, banho e tosa e produtos para o pet. Escolha a opção que descreve o que você procura e acrescente detalhes nas observações, se precisar.

A oferta varia entre os estabelecimentos. Escolher um motivo no formulário não significa que toda unidade ofereça esse serviço: confirme com o estabelecimento o atendimento, o produto ou o exame desejado antes de comparecer.

A KnoVet permite informar sintomas e o nível de urgência, mas o formulário não é um serviço de pronto atendimento. A busca, os horários exibidos e o envio de mensagens não garantem resposta ou atendimento imediato, mesmo quando a unidade informa funcionamento 24 horas.

Em caso de sinais graves ou risco à vida do animal, procure diretamente um hospital veterinário ou serviço de emergência. Não aguarde a resposta à solicitação pela KnoVet ou pelo WhatsApp.

Informe o motivo do atendimento, a unidade escolhida, o nome e a espécie do pet, uma data e um horário futuros, seu nome completo e seu WhatsApp com DDD e país do número. Se selecionar “Sintomas ou doença”, informe também o nível de urgência.

As observações são opcionais e aceitam até 500 caracteres. O formulário não pede CPF, cartão ou envio de documentos. A solicitação deve ser feita por uma pessoa com 18 anos ou mais, com aceite dos Termos de Uso e leitura da Política de Privacidade.

Sim. Selecione “Cachorro”, “Gato” ou “Outro”. Para outra espécie, preencha qual é o animal, como coelho, hamster ou ave, para incluir essa informação na mensagem à unidade.

Nem todo estabelecimento atende todas as espécies. Confirme pelo WhatsApp se a equipe atende seu animal e oferece o serviço necessário antes de combinar a visita.

Buscar estabelecimentos e solicitar atendimento pela KnoVet é gratuito nos recursos atualmente disponíveis. O valor da consulta veterinária, vacina, exame ou outro serviço é definido pelo estabelecimento e deve ser confirmado diretamente com ele.

O pagamento e as formas aceitas são combinados com o prestador. A KnoVet não cobra o atendimento nem processa pagamentos neste formulário. Quando houver um valor no perfil, confirme o preço e o que está incluído antes do atendimento.

Não é necessário criar conta, senha ou instalar um aplicativo da KnoVet. Você preenche a solicitação pelo navegador do celular ou computador e continua a conversa no WhatsApp.

Para enviar a mensagem preparada, você precisa acessar seu WhatsApp no aplicativo ou no navegador. Informe um número que você acompanha para conversar com a unidade sobre a solicitação.

Não. Eles indicam sua preferência para a unidade avaliar. Quando há horários de funcionamento cadastrados, o formulário usa esses períodos para a escolha; eles não representam vagas confirmadas na agenda.

Quando o funcionamento não está informado, você também pode indicar uma preferência. Em ambos os casos, a unidade precisa confirmar o horário pelo WhatsApp ou sugerir uma alternativa.

Antes de concluir, use “Voltar” ou os botões “Editar” na revisão para corrigir atendimento, unidade, dados do pet, horário e contato. Se trocar de unidade, será necessário escolher novamente a data e o horário.

O formulário não salva um rascunho para outra visita. Ao fechar ou recarregar a página antes de concluir, você precisará preencher novamente. Confira as informações também na mensagem do WhatsApp antes de enviá-la.

Não. Ao concluir, a KnoVet registra sua solicitação e abre o WhatsApp com uma mensagem pronta para a unidade escolhida. Confira o texto e toque em enviar no WhatsApp para que ele chegue ao destinatário.

A tela “Solicitação registrada” confirma o registro na plataforma. Ela não significa que a mensagem foi enviada ou que a consulta está confirmada.

Se a tela “Solicitação registrada” apareceu, use “Abrir conversa no WhatsApp” nessa mesma tela para tentar abrir a mensagem novamente. O navegador pode ter bloqueado a nova aba; confira também se você consegue acessar seu WhatsApp.

Se o formulário exibir um erro de envio, a conclusão ainda não foi confirmada: revise os campos indicados ou tente novamente conforme a mensagem. Se a dificuldade continuar, entre em contato com a KnoVet.

Acompanhe a conversa no WhatsApp da unidade para a qual você enviou a mensagem. O prazo de resposta depende da equipe e do horário de atendimento; a KnoVet não informa um prazo fixo nem garante retorno imediato.

Antes de sair de casa, confirme data, horário, endereço, serviço e valor com a unidade. Se ainda não houver resposta, confira se a mensagem foi enviada e consulte os contatos e horários disponíveis no perfil.

Converse diretamente com a unidade pelo mesmo WhatsApp e informe o nome do pet, a data solicitada e o que precisa mudar. Remarcação, cancelamento e eventuais condições são definidos com o estabelecimento.

Se você alterou dados apenas na mensagem antes de enviá-la, o registro inicial na KnoVet não é atualizado automaticamente. Para pedir a correção de dados na plataforma ou ajuda com esse registro, fale com a equipe KnoVet.

A KnoVet registra os dados necessários para organizar a solicitação e preparar a mensagem: seu contato, informações do pet, atendimento, horário e observações. A mensagem é destinada à unidade que você escolheu, e você controla o envio final pelo WhatsApp.

Ao abrir o link, o WhatsApp também passa a tratar os dados segundo suas próprias regras. A Política de Privacidade explica o armazenamento, os compartilhamentos e o canal para solicitar acesso, correção ou exclusão de dados pessoais.